Hỗ trợ người yếu thế thực hiện thủ tục hành chính

Quảng cảnh ra mắt mô hình

Tham dự có các đồng chí Nguyễn Thanh Sơn – ĐUV, Phó Chủ tịch UBND xã; đồng chí Nguyễn Thị Quý – ĐUV, Phó Chủ tịch UBMTTQVN xã, Chủ tịch HLHPN xã; Nguyễn Thị Bích Phương – ĐUV, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; đại diện lãnh đạo phòng Kinh tế xã, Công an xã, Hội cựu chiến binh xã và đông đảo bà con Nhân dân thôn 12.

Đại biểu dự 

Người dân tham dự lễ ra mắt

Mô hình triển khai tại thôn 12 vào thứ 5 hàng tuần từ tháng 5/2026 đến tháng 12/2026. Cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn thôn trưởng để tiếp nhận và hỗ trợ hoàn chỉnh hồ sơ thủ tục hành chính theo lịch; hướng dẫn, tiếp nhận, chuyển hồ sơ, xử lý, liên hệ cơ quan chuyên môn, nhận kết quả và trả kết quả tận nơi. Đặc biệt cán bộ chuyên môn sẽ các thủ tịch ở lĩnh vực Tư pháp – Hộ tịch; bảo trợ xã hội; đăng nhập tài khoản định danh điện tử VNeID, truy cập dịch vụ công, lưu trữ kết quả; thiết lập đường dây nóng, nhóm Zalo giải quyết thủ tục hành chính của thôn, ứng dụng đặt lịch hỗ trợ để thông báo lịch hỗ trợ, hướng dẫn cho người dân đăng ký trước.

Cán bộ hướng dẫn người dân các thủ tục hành chính

Mô hình nhằm giúp những người dân yếu thế được tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính một cách thuận lợi, nhanh chóng, đúng quy định. Đồng thời giảm thiểu tối đa tình trạng người dân phải đi lại xa, chờ đợi lâu, thiếu thông tin và khó khăn do thay đổi địa giới hành chính sau sáp nhập.

Sau lễ ra mắt, Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã hướng dân cho Nhân dân thực hiện các thủ tục hành chính cở mở, thân thiện, gần gũi tạo mức độ hài lòng đạt trên 95%.