Kon Braih lấy sự hài lòng của dân làm thước đo

Kon Braih lấy sự hài lòng của dân làm thước đo

Từ ngày 01/7/2025 đến ngày 01/01/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận, xử lý 1.753 hồ sơ, trong đó trả kết quả 1.709 hồ sơ, 07 hồ sơ trễ hạn; số hồ sơ đang giải quyết 29 hồ sơ; số hồ sơ rút 07 hồ sơ.

Số hóa hồ sơ đầu vào 1.753hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%; số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính 1.710 hồ sơ đạt tỷ lệ 100%; số hồ sơ khai thác cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia 1.523 hồ sơ; số hồ sơ tái sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa 111 hồ sơ.

Kết quả thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp đến ngày 21/11/2025 đạt 94,49 điểm, xếp thứ 02/96 xã, phường, đặc khu toàn tỉnh.

Người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kon Braih làm thủ tục hành chính

Đồng chí Nguyễn Xuân Tuấn – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kon Braih chia sẻ: “So với trước đây, thủ tục hành chính hiện nay có nhiều chuyển biến rõ rệt. Hầu hết được thực hiện qua môi trường điện tử, kết quả trả nhanh gọn, minh bạch. Chúng tôi luôn xác định lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo cho chất lượng công vụ”.

Không chỉ cải tiến kỹ thuật, trung tâm còn chú trọng tác phong, thái độ phục vụ. Mỗi cán bộ, công chức được quán triệt tinh thần “gần dân, sát việc”. Trung tâm đã thật sự trở thành “cầu nối” giữa chính quyền và nhân dân - hiện thực hóa phương châm của chính quyền phục vụ.

Bà Y Haih – người dân thôn 4 xã Kon Braih chia sẻ: Tôi rất phấn khởi và tin tưởng với tinh thần phục vụ của cán bộ, công chức xã. Hướng dẫn cho chúng tôi nhiệt tình, giải quyết hồ sơ nhanh và kịp thời.

Nhờ vậy người dân xã Kon Braih rất hài lòng về thủ tục nhanh, gọn, trả giấy hẹn kết quả trong thời gian ngắn, thái độ cán bộ gần gũi, thân thiện. Đây là kết quả đáng mừng, minh chứng cho sự nỗ lực, cố gắng của lãnh đạo, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trong công tác cải cách hành chính góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.